Användarvillkor

HittaMekaniker.se ("tjänsten") drivs av Hitta Mekaniker AB (org.nr 559547-6036) ("vi", "oss"). Tjänsten är en förmedlingsplattform som kopplar samman bilägare som behöver verkstadstjänster med anslutna verkstäder. Vi utför inga reparationer själva och är inte part i avtal om arbete som ingås mellan bilägare och verkstad. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

• Tjänsten är kostnadsfri för dig som bilägare. Du betalar inget för att skicka förfrågningar eller ta emot offerter.
• Offerter är bindande anbud från verkstaden på de villkor och inom den giltighetstid som anges i offerten. Slutpriset kan justeras om fel eller behov upptäcks som inte framgick av din förfrågan – sådana ändringar ska verkstaden stämma av med dig innan arbetet utförs.
• Avtalet om arbetet ingås mellan dig och verkstaden. Vi är endast förmedlare och lämnar ingen garanti för utfört arbete. Vid fel i tjänsten som verkstaden utfört gäller konsumenttjänstlagen mot verkstaden.
• Du ansvarar för att uppgifterna i din förfrågan är korrekta och att du har rätt att begära offerter för fordonet.
• Omdömen du lämnar ska vara sanningsenliga och bygga på en faktisk upplevelse. Vi förbehåller oss rätten att ta bort omdömen som strider mot lag eller dessa villkor.

• Abonnemang: verkstaden väljer ett av våra paket – Bronspaket 299 kr/månad, Silverpaket 499 kr/månad eller Guldpaket 799 kr/månad (exkl. moms). Paketens innehåll samt eventuella introduktions- eller kampanjrabatter redovisas vid registrering.
• Provision: för uppdrag som förmedlats via HittaMekaniker utgår provision på utfört arbete och material enligt valt paket – 20 % (Brons), 15 % (Silver) respektive 10 % (Guld). Provisionen faktureras i efterskott. Ingen provision tas ut på uppdrag som inte förmedlats via tjänsten.
• Provperiod: nya verkstäder erbjuds en kostnadsfri provperiod om 14 dagar. Ingen månadsavgift debiteras innan provperioden löpt ut.
• Betalning sker via Stripe eller mot faktura enligt vad som anges vid registrering. Abonnemanget löper tillsvidare i perioder om 30 dagar och förnyas automatiskt.
• Byte av paket kan ske inför nästa 30-dagarsperiod. Kontakta oss så hjälper vi till med bytet.
• Uppsägning kan ske när som helst och gäller från utgången av innevarande 30-dagarsperiod. Redan betalda avgifter återbetalas inte.
• Seriösa offerter: offerter ska vara realistiska, specificerade och möjliga att fullfölja. Verkstaden ansvarar för att inneha nödvändiga tillstånd, behörigheter och försäkringar samt att följa tillämplig konsumentlagstiftning.
• Avstängning: vi förbehåller oss rätten att stänga av verkstäder som missbrukar tjänsten, t.ex. genom vilseledande offerter, upprepade klagomål, utebliven betalning eller annat agerande som skadar förtroendet för plattformen.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte att en förfrågan leder till offerter eller att tjänsten alltid är tillgänglig utan avbrott. Vi ansvarar inte för arbete som utförs av verkstäder, för innehållet i offerter eller för indirekta skador. Vårt sammanlagda ansvar gentemot en verkstad är begränsat till de avgifter verkstaden betalat till oss under de senaste tolv månaderna. Ingenting i dessa villkor begränsar konsumenters rättigheter enligt tvingande lag.

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist prövas av allmän domstol i Sverige. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i tvistlösning hos ARN.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas anslutna verkstäder i förväg. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. Frågor om villkoren besvaras via support@hittamekaniker.se.