Användarvillkor

1. Allmänt

HittaMekaniker.se ("tjänsten") drivs av SHOPLAB Sweden AB ("vi", "oss"). Tjänsten är en förmedlingsplattform som kopplar samman bilägare som behöver verkstadstjänster med anslutna verkstäder. Vi utför inga reparationer själva och är inte part i avtal om arbete som ingås mellan bilägare och verkstad. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

2. För bilägare

• Tjänsten är kostnadsfri för dig som bilägare. Du betalar inget för att skicka förfrågningar eller ta emot offerter.
• Offerter är bindande anbud från verkstaden på de villkor och inom den giltighetstid som anges i offerten. Slutpriset kan justeras om fel eller behov upptäcks som inte framgick av din förfrågan – sådana ändringar ska verkstaden stämma av med dig innan arbetet utförs.
• Avtalet om arbetet ingås mellan dig och verkstaden. Vi är endast förmedlare och lämnar ingen garanti för utfört arbete. Vid fel i tjänsten som verkstaden utfört gäller konsumenttjänstlagen mot verkstaden.
• Du ansvarar för att uppgifterna i din förfrågan är korrekta och att du har rätt att begära offerter för fordonet.
• Omdömen du lämnar ska vara sanningsenliga och bygga på en faktisk upplevelse. Vi förbehåller oss rätten att ta bort omdömen som strider mot lag eller dessa villkor.

3. För verkstäder

• Abonnemang: 990 kr per verkstad och månad (exkl. moms där tillämpligt). Eventuella introduktions- eller kampanjrabatter anges vid registrering.
• Offertavgift: 99 kr per offert. Avgiften debiteras enligt vad som anges vid registrering – ingen provision tas ut på utfört arbete.
• Provperiod: nya verkstäder erbjuds en kostnadsfri provperiod om 14 dagar. Ingen avgift debiteras innan provperioden löpt ut.
• Betalning sker via Stripe. Abonnemanget löper tillsvidare i perioder om 30 dagar och förnyas automatiskt.
• Uppsägning kan ske när som helst och gäller från utgången av innevarande 30-dagarsperiod. Redan betalda avgifter återbetalas inte.
• Seriösa offerter: offerter ska vara realistiska, specificerade och möjliga att fullfölja. Verkstaden ansvarar för att inneha nödvändiga tillstånd, behörigheter och försäkringar samt att följa tillämplig konsumentlagstiftning.
• Avstängning: vi förbehåller oss rätten att stänga av verkstäder som missbrukar tjänsten, t.ex. genom vilseledande offerter, upprepade klagomål, utebliven betalning eller annat agerande som skadar förtroendet för plattformen.

4. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte att en förfrågan leder till offerter eller att tjänsten alltid är tillgänglig utan avbrott. Vi ansvarar inte för arbete som utförs av verkstäder, för innehållet i offerter eller för indirekta skador. Vårt sammanlagda ansvar gentemot en verkstad är begränsat till de avgifter verkstaden betalat till oss under de senaste tolv månaderna. Ingenting i dessa villkor begränsar konsumenters rättigheter enligt tvingande lag.

5. Personuppgifter

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

6. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist prövas av allmän domstol i Sverige. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i tvistlösning hos ARN.

7. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas anslutna verkstäder i förväg. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. Frågor om villkoren besvaras via support@hittamekaniker.se.